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Tag Archivi: cliente 2.0

Marketing: il cliente è digitale

I nuovi strumenti per il rapporto con il cliente digitale Il nuovo cliente 2.0 è ormai il cliente digitale. Il passaggio al digitale ha portato con sé due metamorfosi che le aziende non possono più permettersi di ignorare: il moltiplicarsi dei punti di contatto tra marchio e clienti, e la sostituzione del consumatore passivo con il quello consapevole ed esigente. Pianificare ...

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